Política de privacidad - Uso de WhatsApp en nuestro sistema de gestión (Odoo)
En nachovillegas.com utilizamos la API oficial de WhatsApp Business (propiedad de Meta Platforms, Inc.) integrada dentro de nuestro sistema de gestión interna Odoo. Esta integración nos permite comunicarnos con nuestros clientes de forma eficiente para gestionar encargos, presupuestos y consultas relacionadas con nuestros servicios profesionales.
1. Responsable del tratamiento de privacidad
Nombre fiscal: NACHO VILLEGAS S.L.
CIF: B90271891
Domicilio social: calle Arroyo 52, bloque 1 local C, 41008 Sevilla
Correo electrónico de contacto: hola@nachovillegas.com
2. Datos tratados
Durante el uso de la integración de WhatsApp se pueden tratar los siguientes datos personales:
- Número de teléfono asociado a WhatsApp.
- Nombre del contacto o empresa.
- Mensajes enviados y recibidos.
- Metadatos asociados a las conversaciones (fecha, hora, estado del mensaje).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para mantener la comunicación comercial y de atención al cliente a través de WhatsApp, dentro del sistema Odoo.
4. Base jurídica
El tratamiento se basa en el interés legítimo de [nombre de la empresa] en ofrecer soporte y comunicación ágil a sus clientes y contactos profesionales.
5. Conservación de los datos
Los mensajes y datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o hasta que el usuario solicite su eliminación.
6. Comunicación de datos
Los datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, los proveedores tecnológicos que alojan Odoo y Meta Platforms, Inc., como titular de WhatsApp Business).
7. Derechos del usuario
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición escribiendo a hola@nachovillegas.com e indicando en el asunto “Protección de Datos – WhatsApp”.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. Más información
Para más información sobre cómo tratamos los datos personales en general, puede consultar nuestra Política de privacidad completa.
